La máquina, los accesorios, las opciones, las condiciones de transporte y demás elementos incluidos en su compra son los que figuran en el presupuesto, la factura o la confirmación por escrito del pedido que haya aceptado.

Se proporcionan creadores de páginas web, fotografías, vídeos, modelos 3D, especificaciones y precios para ayudar a los clientes a conocer nuestros productos. El equipamiento opcional que aparece en las fotografías, los vídeos o las demostraciones no está incluido, salvo que se indique expresamente en su pedido.

Turbosawmill desarrolla continuamente sus productos y puede realizar cambios razonables en el diseño o en los componentes durante la producción, siempre que dichos cambios no reduzcan de manera significativa la funcionalidad acordada de la máquina.

Los clientes que adquieran piezas de recambio o actualizaciones son responsables de facilitar el modelo y el número de serie correctos de la sierra, cuando se les solicite, para que se pueda confirmar la compatibilidad.

Turbosawmill ofrece amplia información para que los clientes puedan conocer sus productos antes de comprarlos, incluyendo especificaciones, fotografías, vídeos de funcionamiento, demostraciones, manuales, modelos 3D interactivos y acceso directo a nuestro equipo de ventas y asistencia técnica.

Es responsabilidad del comprador revisar esta información, plantear preguntas y asegurarse de que la máquina, la configuración y las opciones seleccionadas sean adecuadas para el uso previsto antes de realizar un pedido.

Las afirmaciones que aparecen en vídeos, demostraciones, ejemplos de clientes, calculadoras, testimonios o material de marketing ilustran lo que podría lograrse en circunstancias concretas. No constituyen una garantía de que otro cliente vaya a obtener el mismo resultado.

Turbosawmill no garantiza ningún ritmo de producción concreto, rendimiento diario, aprovechamiento de la madera, rentabilidad financiera, ingresos, beneficios, plazo de amortización ni resultado empresarial.

Los resultados del aserrado se ven afectados por factores como:

• la experiencia y la competencia del operador;
• configuración y ajuste de la máquina;
• tamaño, especie, forma y estado del tronco;
• estado de la hoja y afilado;
• velocidad de avance y técnica de corte;
• mantenimiento;
• condiciones de la obra y manipulación de materiales;
• el flujo de trabajo de los clientes y la mano de obra;
• los mercados locales y los precios de la madera; y
• muchas otras circunstancias ajenas al control de Turbosawmill.

Los clientes deben tener en cuenta que necesitarán un periodo de aprendizaje para familiarizarse y dominar el funcionamiento de su máquina.

Cualquier fecha de fabricación, envío, embarque, tránsito o entrega facilitada por Turbosawmill es meramente orientativa, salvo que Turbosawmill acuerde expresamente lo contrario por escrito.

Los envíos internacionales de maquinaria implican a fabricantes, agentes de transporte, compañías navieras, puertos, autoridades aduaneras, empresas de transporte por carretera y otros terceros. Las condiciones meteorológicas, la congestión portuaria, las inspecciones aduaneras, los cambios de buque, las huelgas, las averías de los equipos, los requisitos fronterizos y otros acontecimientos imprevistos pueden provocar retrasos.

Turbosawmill no garantiza una fecha de entrega y, en la medida en que lo permita la ley, no se hace responsable de la pérdida de ingresos, producción, contratos, oportunidades u otras pérdidas indirectas causadas por un retraso que escape al control razonable de Turbosawmill.

Los gastos de transporte, seguro, derechos de aduana, aranceles, impuestos, despacho de aduana y responsabilidades de entrega serán los que figuren en el presupuesto o la factura del cliente.

Los clientes no deben asumir compromisos comerciales en los que el tiempo sea un factor crítico basándose únicamente en una fecha estimada de llegada de la máquina.

Las máquinas Turbosawmill son productos industriales de gran tamaño que se fabrican, configuran, embalan y envían a todo el mundo. En la práctica, no pueden tratarse como artículos normales de devolución al por menor.

Antes del envío

Cualquier solicitud de cancelación o modificación de un pedido una vez que Turbosawmill haya comenzado a adquirir componentes, fabricar, configurar, asignar existencias o organizar el transporte estará sujeta a la aprobación por escrito de Turbosawmill. Turbosawmill podrá deducir los gastos razonables en los que ya haya incurrido como consecuencia del pedido.

Tras el envío

Esto es especialmente importante en el caso de los pedidos internacionales, ya que la máquina puede haber recorrido miles de kilómetros, haber generado gastos de transporte internacional y de importación, y puede haber sido montada o utilizada tras su entrega.

Esta cláusula no excluye ninguna vía de recurso que Turbosawmill esté legalmente obligada a ofrecer en caso de defecto real ni ningún otro derecho que no pueda excluirse legalmente.

Turbosawmill garantiza que sus máquinas están libres de defectos de materiales y fabricación durante el periodo de garantía indicado para la máquina en cuestión en el momento de la compra.

A la fecha de publicación de estas condiciones, la garantía estándar vigente anunciada por Turbosawmill es la siguiente:

• M7 PowerSaw: garantía de un año para la estructura de la sierra.
• M10 y M12: dos años de garantía para la estructura de la sierra y el motor suministrado por Turbosawmill.

La garantía aplicable a una compra concreta es la que se indique en la página del producto, en el presupuesto o en la documentación del pedido en el momento de la compra.

Reclamaciones relacionadas con motores y motores de propulsión

Es posible que se exija al cliente que haga que un proveedor de servicios autorizado o debidamente cualificado inspeccione o diagnostique una avería en el motor. Turbosawmill debe aprobar los trabajos de garantía antes de que se incurra en gastos de mano de obra externa o de reparación .

Manualidad industrial

Las serrerías turbo son máquinas industriales en funcionamiento. Las pequeñas marcas estéticas, el aspecto de las soldaduras, las variaciones en la superficie, las variaciones en la pintura o el recubrimiento, las marcas de mecanizado, las marcas del embalaje u otras diferencias estéticas que no afecten de manera significativa al funcionamiento seguro o a la funcionalidad de la máquina no se consideran defectos de fabricación.

Cuando Turbosawmill confirme que se trata de un defecto cubierto por la garantía, Turbosawmill determinará la solución adecuada, que podrá consistir en el suministro de un componente de recambio, la reparación de un componente u otra solución razonable, siempre sin perjuicio de los derechos que no puedan excluirse legalmente.

Salvo que lo exija la ley o se haya acordado expresamente por escrito, la garantía no cubre los problemas causados por:

• desgaste normal;
• cuchillas, puntas de cuchillas, correas, cuerdas, almohadillas y otros artículos consumibles o sujetos a desgaste;
• una configuración o un ajuste incorrectos;
• un error del operador o una falta de mantenimiento;
• uso indebido, abuso o accidente;
• modificación o reparación no autorizada;
• un afilado o un mantenimiento incorrectos de la cuchilla;
• funcionamiento que no se ajuste a las instrucciones facilitadas por Turbosawmill;
• daños que se produzcan tras la entrega;
• equipo aportado por el cliente, incluida una motosierra utilizada con un M7;
• la corrosión normal, la degradación por la intemperie o el deterioro causado por el almacenamiento o la exposición; o
• resultados comerciales o previsiones de producción.

Los clientes deben ponerse en contacto con Turbosawmill antes de autorizar reparaciones en garantía realizadas por terceros. Turbosawmill no se hace responsable de los gastos de mano de obra, desplazamiento, alojamiento o reparación no autorizados, salvo que se haya acordado por escrito previamente.

El cliente es responsable de garantizar que el aserradero se monte, se ponga en funcionamiento, se mantenga y se utilice de forma segura y de acuerdo con las instrucciones facilitadas.

El propietario es responsable de la formación de los operarios, del equipo de protección adecuado, de los procedimientos en el lugar de trabajo, de la seguridad en las instalaciones y del cumplimiento de las leyes y normativas aplicables en el país o la región donde se utiliza la máquina.

En la medida máxima permitida por la ley, Turbosawmill no se hace responsable de pérdidas indirectas, accidentales o consecuentes, incluidas la pérdida de beneficios, ingresos, producción, contratos, oportunidades o negocio que se deriven del uso de la máquina, la imposibilidad de utilizarla, los retrasos en el transporte o cuestiones que escapen al control razonable de Turbosawmill.

En la medida máxima permitida por la ley, la responsabilidad total de Turbosawmill derivada de un producto no superará el importe abonado a Turbosawmill por el producto en cuestión.

Ninguna disposición de estas condiciones excluye ni limita la responsabilidad ni los derechos del cliente cuando ello esté prohibido por la legislación aplicable.

Las presentes condiciones y cualquier venta realizada por Turbosawmill Ltd se rigen por la legislación de Nueva Zelanda, salvo que se acuerde lo contrario por escrito.

Cuando un cliente adquiera productos en el marco de una actividad comercial, Turbosawmill tiene la intención, siempre que la ley lo permita y se cumplan los requisitos legales aplicables, de que la Ley de Garantías al Consumidor de 1993 no se aplique a dicha transacción comercial.

Ninguna disposición de las presentes condiciones tiene por objeto excluir derechos que no puedan excluirse legalmente en virtud de la Ley de Garantías al Consumidor, la Ley de Comercio Justo u otra legislación aplicable.

Ninguna declaración realizada por un empleado, distribuidor, agente, vídeo, anuncio u otra forma de comunicación modificará estas condiciones ni las especificaciones acordadas de un pedido, a menos que dicho cambio sea confirmado por Turbosawmill por escrito.

Si se determinara que alguna de las disposiciones de estas condiciones es inaplicable, las demás disposiciones seguirán siendo de aplicación.