Os nossos Termos e Condições

Informações gerais

Encomendas personalizadas

Cada serração é fabricada por encomenda. Testamos exaustivamente a sua serração antes de sair da nossa oficina, garantindo que cada produto cumpre os nossos rigorosos padrões de qualidade.

Formação e apoio

A sua serração vem com um manual completo de instruções e manutenção. O suporte técnico por telefone está sempre disponível para si.

Compra, Fabricação e Entrega

Garantia

A página «Construa a sua serração» é meramente indicativa e não calcula o frete.

  • Clientes em todo o mundo. Frete marítimo internacional incluído (calculado no checkout).
  • Clientes dos EUA. Entrega à porta. Tarifa coberta pela Turbosawmill (calculada no momento do checkout).
  • Clientes da Nova Zelândia. Entrega à porta. GST incluído.
  • Agentes. Apenas adquirido através dos nossos agentes.

Loja online:

  • Clientes em todo o mundo. Entrega internacional por FedEx Airfreight incluída (calculada no momento do checkout). Imposto local de entrada não incluído, quando aplicável.
  • Clientes da Nova Zelândia. Entrega por transportadoras da Nova Zelândia incluída (calculada no checkout). GST incluído.
  • Clientes australianos. Entrega por frete aéreo FedEx incluída (calculada no checkout). Imposto local de entrada não incluído, quando aplicável.
  • Use apenas a moeda local aplicável ao fazer compras online.
    • Se a moeda do país não estiver disponível: padrão para NZD.
  • As encomendas podem não ser aceites se não tiver incluído o número de série da sua serração. Isso é necessário para comprovar que é proprietário de uma das nossas serrações portáteis. Trata-se de um requisito devido a questões de responsabilidade. Reservamo-nos o direito de reembolsar o seu pagamento neste caso.

Fabricação geral:

  • Tempo de fabricação: 4 a 8 semanas.
  • Prazo de entrega de 1 a 2 meses, dependendo do país.
  • Frete aéreo 7 dias.
    Impostos (se aplicáveis) a serem pagos pelo cliente.
  • Depósito de 100% (significa que podemos começar a construir o seu moinho).
  • Caso mude de ideia durante a fabricação, reservamo-nos o direito de reter 10% do seu depósito como taxa de inconveniência. O restante do depósito será reembolsado assim que o moinho pretendido for vendido.
  • Não temos controlo sobre atrasos nas entregas.
    • Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos na entrega.
  • Não nos responsabilizamos por atrasos no recebimento do seu moinho. A perda de ganhos potenciais é por sua conta e risco (recomendamos que faça o seu pedido com bastante antecedência para evitar tal situação). Existem muitas entidades envolvidas na exportação/importação internacional - erros podem ocorrer . Geralmente, a perda de ganhos potenciais é por sua conta e risco.
  • A garantia do motor Honda é válida por 3 anos pelo fabricante.
  • Caso surja algum problema com o motor, contacte o seu concessionário Honda local para uma visita ao local. Eles irão então verificar se o problema está coberto pela garantia.
  • A sua serração terá uma garantia mecânica de 2 anos contra defeitos de fabrico. Os artigos considerados defeituosos devem ser devolvidos à nossa fábrica, pois precisamos de confirmar o problema. Se os artigos forem demasiado grandes para serem devolvidos, avaliaremos cada caso individualmente.
  • Qualquer trabalho realizado deve primeiro ser confirmado e acordado pela Turbosawmill.
  • Não são fornecidas garantias expressas quanto ao desempenho, uma vez que os resultados dependem inteiramente da eficiência e do nível de habilidade do operador.
  • Não serão concedidos reembolsos após a aceitação da entrega do produto.
  • Seguro fornecido até à porta (ou porto, se enviado via CIF)
  • As seguintes peças são designadas como itens de desgaste padrão (não cobertos pela garantia):
    • Rolamentos de rolos de transporte e carenagem de plástico.
    • Cintos.
    • Suportes pivotantes.
    • Corda de alimentação de energia.
    • Pontas das lâminas.
    • Almofadas deslizantes de plástico.
    • Contato do freio da esteira de borracha.

Política de Privacidade

A sua privacidade na Internet é importante para nós. Esta política de privacidade divulga quais informações recolhemos, como as utilizamos e como corrigi-las ou alterá-las.

Informação

Recolhemos várias informações sobre os clientes e utilizadores do nosso website. Essas informações incluem:

  • informações pessoais através da sua utilização voluntária do Website e do processo de compra (tais como o seu nome e apelido e endereço de e-mail).
  • informações pessoais, fornecidas por si através de qualquer outro método (incluindo, sem limitação, correspondência e discussões).
  • informações recolhidas por nós através do rastreamento de cliques em relação à sua utilização do Website, incluindo o conteúdo que carrega e o conteúdo que acede; e
  • dados agregados, que rastreiam o tráfego para o site; e cookies, que são informações transferidas para o disco rígido do seu computador para manutenção de registos (como as suas preferências no nosso site).

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Estamos empenhados em garantir a segurança das suas informações. Para impedir o acesso ou a divulgação não autorizados, implementámos procedimentos físicos, eletrónicos e administrativos adequados para proteger e garantir a segurança das informações que recolhemos online.