A máquina, os acessórios, as opções, as condições de transporte e outros itens incluídos na sua compra são os indicados na cotação, fatura ou confirmação de encomenda por escrito que aceitou.

Criadores de sites, fotografias, vídeos, modelos 3D, especificações e preços são disponibilizados para ajudar os clientes a compreender os nossos produtos. O equipamento opcional apresentado nas fotografias, vídeos ou demonstrações não está incluído, a menos que seja especificamente indicado na sua encomenda.

A Turbosawmill desenvolve continuamente os seus produtos e pode efetuar alterações razoáveis de engenharia ou aos componentes durante a produção, desde que essas alterações não reduzam significativamente a funcionalidade acordada da máquina.

Os clientes que adquirirem peças de substituição ou atualizações são responsáveis por indicar o modelo e o número de série corretos da serração, sempre que tal for solicitado, para que a compatibilidade possa ser confirmada.

A Turbosawmill disponibiliza informações abrangentes para permitir que os clientes compreendam os seus produtos antes da compra, incluindo especificações, fotografias, vídeos de funcionamento, demonstrações, manuais, modelos 3D interativos e acesso direto à nossa equipa de vendas e apoio ao cliente.

É da responsabilidade do comprador analisar estas informações, colocar questões e certificar-se de que a máquina, a configuração e as opções selecionadas são adequadas à utilização pretendida antes de efetuar uma encomenda.

As declarações feitas em vídeos, demonstrações, exemplos de clientes, calculadoras, testemunhos ou material de marketing ilustram o que pode ser alcançado em circunstâncias específicas. Não constituem uma garantia de que outro cliente venha a obter o mesmo resultado.

A Turbosawmill não garante qualquer taxa de produção específica, produção diária, aproveitamento da madeira, retorno financeiro, rendimento, lucro, período de amortização ou resultado empresarial.

Os resultados do corte de madeira são influenciados por fatores que incluem:

• experiência e competência do operador;
• configuração e ajuste da máquina;
• tamanho, espécie, forma e estado do tronco;
• estado da lâmina e afiação;
• velocidade de avanço e técnica de corte;
• manutenção;
• condições do local e manuseamento de materiais;
• fluxo de trabalho e mão-de-obra do cliente;
• mercados locais e valores da madeira; e
• muitas outras circunstâncias alheias ao controlo da Turbosawmill.

Os clientes devem contar com um período de aprendizagem enquanto se familiarizam e adquirem proficiência na utilização da sua máquina.

Qualquer data de fabrico, expedição, embarque, trânsito ou entrega indicada pela Turbosawmill é meramente estimativa, a menos que a Turbosawmill acorde expressamente o contrário por escrito.

Os envios internacionais de maquinaria envolvem fabricantes, transitários, companhias marítimas, portos, autoridades aduaneiras, empresas de transporte rodoviário e outros terceiros. As condições meteorológicas, o congestionamento portuário, as inspeções aduaneiras, as mudanças de navio, as greves, as avarias de equipamento, os requisitos fronteiriços e outros acontecimentos imprevistos podem causar atrasos.

A Turbosawmill não garante uma data de entrega e, na medida máxima permitida por lei, não se responsabiliza por perdas de rendimentos, produção, contratos, oportunidades ou outras perdas consequentes causadas por um atraso que esteja fora do controlo razoável da Turbosawmill.

As despesas de frete, seguro, direitos aduaneiros, tarifas, impostos, desalfandegamento e responsabilidades pela entrega serão as indicadas na cotação ou fatura do cliente.

Os clientes não devem assumir compromissos comerciais com prazos apertados com base apenas numa data estimada de chegada da máquina.

As máquinas Turbosawmill são produtos industriais de grandes dimensões, fabricados, configurados, embalados e enviados para o mercado internacional. Na prática, não podem ser tratadas como artigos comuns devolvidos no retalho.

Antes do envio

Qualquer pedido de cancelamento ou alteração de uma encomenda após a Turbosawmill ter dado início à aquisição de componentes, ao fabrico, à configuração, à atribuição de stock ou à organização do transporte está sujeito à aprovação por escrito da Turbosawmill. A Turbosawmill poderá deduzir os custos razoáveis já incorridos em resultado da encomenda.

Após o envio

Isto é particularmente importante no caso de encomendas internacionais, uma vez que a máquina pode ter percorrido milhares de quilómetros, ter implicado custos de transporte internacional e de importação, e pode ter sido montada ou utilizada após a entrega.

Esta cláusula não exclui qualquer medida corretiva que a Turbosawmill seja legalmente obrigada a proporcionar em caso de defeito genuíno, nem qualquer outro direito que não possa ser legalmente excluído.

A Turbosawmill garante as suas máquinas contra defeitos de materiais e de fabrico durante o período de garantia indicado para a máquina em questão no momento da compra.

À data da publicação destes termos, a garantia padrão atual anunciada pela Turbosawmill é a seguinte:

• M7 PowerSaw — garantia de um ano para a estrutura da serra.
• M10 e M12 — garantia de dois anos para a estrutura da serra e para o motor fornecido pela Turbosawmill.

A garantia aplicável a uma compra individual é a garantia confirmada na página do produto, na cotação ou na documentação da encomenda no momento da compra.

Reclamações relativas a motores e motores elétricos

Pode ser necessário que um cliente mande inspecionar ou diagnosticar uma avaria no motor por um prestador de serviços autorizado ou devidamente qualificado. A Turbosawmill deve aprovar os trabalhos ao abrigo da garantia antes de serem incorridos custos com mão-de-obra externa ou reparações.

Execução industrial

As serrações turbo são máquinas industriais em funcionamento. Pequenas marcas estéticas, aspetos da soldadura, variações na superfície, variações na pintura ou no revestimento, marcas de maquinagem, marcas de embalagem ou outras diferenças estéticas que não afetem significativamente o funcionamento seguro ou a função da máquina não são consideradas defeitos de fabrico.

Caso a Turbosawmill confirme a existência de um defeito abrangido pela garantia, a Turbosawmill irá determinar a solução adequada, que poderá incluir o fornecimento de um componente de substituição, a reparação de um componente ou outra solução razoável, sempre sem prejuízo dos direitos que não possam ser legalmente excluídos.

A menos que exigido por lei ou especificamente acordado por escrito, a garantia não cobre problemas causados por:

• desgaste normal;
• lâminas, pontas de lâminas, correias, cordas, almofadas e outros artigos consumíveis ou sujeitos a desgaste;
• configuração ou ajuste incorreto;
• erro do operador ou falta de manutenção;
• utilização indevida, abuso ou acidente;
• modificação ou reparação não autorizada;
• afiação ou manutenção incorreta da lâmina;
• utilização fora das instruções fornecidas pela Turbosawmill;
• danos ocorridos após a entrega;
• equipamento fornecido pelo cliente, incluindo uma motosserra utilizada com um M7;
• corrosão normal, desgaste natural ou deterioração causada pelo armazenamento ou pela exposição; ou
• resultados comerciais ou expectativas de produção.

Os clientes devem contactar a Turbosawmill antes de autorizarem reparações ao abrigo da garantia efetuadas por terceiros. A Turbosawmill não se responsabiliza por custos não autorizados de mão-de-obra, deslocação, alojamento ou reparação, a menos que tal tenha sido acordado por escrito previamente.

O cliente é responsável por garantir que a serração seja montada, operada, mantida e utilizada em segurança e de acordo com as instruções fornecidas.

O proprietário é responsável pela formação dos operadores, pelo equipamento de proteção adequado, pelos procedimentos no local de trabalho, pela segurança no local e pelo cumprimento das leis e regulamentos aplicáveis no país ou região onde a máquina é utilizada.

Na medida máxima permitida por lei, a Turbosawmill não se responsabiliza por perdas indiretas, acidentais ou consequentes, incluindo lucros cessantes, rendimentos, produção, contratos, oportunidades ou negócios resultantes da utilização da máquina, da impossibilidade de utilizar a máquina, de atrasos no transporte ou de circunstâncias que escapem ao controlo razoável da Turbosawmill.

Na medida máxima permitida por lei, a responsabilidade total da Turbosawmill decorrente de um produto não excederá o montante pago à Turbosawmill pelo produto em questão.

Nada no presente regulamento exclui ou limita a responsabilidade ou os direitos do cliente nos casos em que tal seja proibido pela legislação aplicável.

Estes termos e quaisquer vendas realizadas pela Turbosawmill Ltd regem-se pelas leis da Nova Zelândia, salvo acordo em contrário por escrito.

Quando um cliente adquirir bens no âmbito de uma transação comercial para fins empresariais, a Turbosawmill pretende, sempre que tal seja legalmente permitido e desde que os requisitos legais aplicáveis sejam cumpridos, que a Lei das Garantias ao Consumidor de 1993 não se aplique a essa transação comercial.

Nada do disposto nestes termos tem por objetivo excluir direitos que não possam ser legalmente excluídos ao abrigo da Lei das Garantias do Consumidor, da Lei da Concorrência Leal ou de outra legislação aplicável.

Nenhuma declaração de um colaborador, revendedor, distribuidor, agente, vídeo, anúncio ou outra forma de comunicação altera estes termos ou as especificações acordadas de uma encomenda, a menos que a alteração seja confirmada pela Turbosawmill por escrito.

Caso alguma disposição destes termos seja considerada inexequível, as demais disposições continuam a ser aplicáveis.