La machine, les accessoires, les options, les modalités de transport et les autres éléments compris dans votre achat sont ceux indiqués dans le devis, la facture ou la confirmation de commande écrite que vous avez acceptés.

Les créateurs de sites web, les photos, les vidéos, les modèles 3D, les caractéristiques techniques et les tarifs sont fournis afin d'aider les clients à mieux comprendre nos produits. Les équipements en option présentés sur les photos, dans les vidéos ou lors des démonstrations ne sont pas inclus, sauf mention contraire expresse dans votre commande.

Turbosawmill perfectionne en permanence ses produits et peut apporter des modifications raisonnables au niveau de la conception ou des composants pendant la production, à condition que ces modifications ne réduisent pas de manière significative les performances convenues de la machine.

Les clients qui achètent des pièces de rechange ou des mises à niveau sont tenus d'indiquer le modèle et le numéro de série exacts de leur scierie lorsque cela leur est demandé, afin de permettre de vérifier la compatibilité.

Turbosawmill met à disposition des informations détaillées afin de permettre à ses clients de bien comprendre ses produits avant de les acheter, notamment des fiches techniques, des photos, des vidéos de fonctionnement, des démonstrations, des manuels, des modèles 3D interactifs et un accès direct à notre équipe commerciale et d'assistance.

Il incombe à l'acheteur de prendre connaissance de ces informations, de poser des questions et de s'assurer que la machine, la configuration et les options choisies sont adaptées à l'usage qu'il compte en faire avant de passer commande.

Les déclarations figurant dans les vidéos, démonstrations, exemples clients, outils de calcul, témoignages ou supports marketing illustrent ce qui peut être réalisé dans des circonstances particulières. Elles ne constituent pas une garantie qu'un autre client obtiendra le même résultat.

Turbosawmill ne garantit aucun taux de production particulier, aucun rendement quotidien, aucun taux de rendement du bois, aucun rendement financier, aucun revenu, aucun bénéfice, aucun délai de rentabilité ni aucun résultat commercial.

Les résultats de la sciage sont influencés par divers facteurs, notamment :

• l'expérience et les compétences de l'opérateur ;
• mise en place et réglage des machines ;
• taille, essence, forme et état des grumes ;
• état de la lame et affûtage ;
• vitesse d'avance et technique de coupe ;
• maintenance ;
• les conditions sur le chantier et la manutention des matériaux ;
• le flux de travail des clients et la main-d'œuvre ;
• les marchés locaux et les cours du bois ; et
• de nombreuses autres circonstances indépendantes de la volonté de Turbosawmill.

Les clients doivent s'attendre à une période d'apprentissage nécessaire pour se familiariser avec leur machine et en maîtriser le fonctionnement.

Toute date de fabrication, d'expédition, d'embarquement, de transit ou de livraison communiquée par Turbosawmill n'est qu'une estimation, sauf si Turbosawmill en convient expressément autrement par écrit.

Les expéditions internationales de machines impliquent des fabricants, des transitaires, des compagnies maritimes, des ports, les autorités douanières, des entreprises de transport routier et d’autres tiers. Les conditions météorologiques, la congestion portuaire, les contrôles douaniers, les changements de navire, les grèves, les pannes d’équipement, les formalités aux frontières et d’autres événements imprévus peuvent entraîner des retards.

Turbosawmill ne garantit pas de date de livraison et, dans toute la mesure autorisée par la loi, ne saurait être tenue responsable de toute perte de revenus, de production, de contrats, d'opportunités ou de tout autre préjudice indirect résultant d'un retard échappant au contrôle raisonnable de Turbosawmill.

Les frais de transport, d'assurance, les droits de douane, les taxes, les frais de dédouanement et les obligations liées à la livraison seront ceux indiqués dans le devis ou la facture du client.

Les clients ne doivent pas prendre d'engagements commerciaux soumis à des délais stricts en se basant uniquement sur une date d'arrivée estimée de la machine.

Les scies à ruban Turbosawmill sont des produits industriels de grande taille qui sont fabriqués, configurés, emballés et expédiés à l'international. Elles ne peuvent pratiquement pas être considérées comme des articles courants faisant l'objet d'un retour au détail.

Avant l'expédition

Toute demande d'annulation ou de modification d'une commande après que Turbosawmill a commencé à acheter des composants, à fabriquer, à configurer, à prélever des stocks ou à organiser le transport est soumise à l'accord écrit de Turbosawmill. Turbosawmill peut déduire les frais raisonnables déjà engagés dans le cadre de la commande.

Après l'expédition

Ceci est particulièrement important pour les commandes internationales, car la machine peut avoir parcouru des milliers de kilomètres, avoir donné lieu à des frais de transport international et d’importation, et avoir été assemblée ou utilisée après la livraison.

La présente clause ne prive pas le client des voies de recours que Turbosawmill est légalement tenue de lui accorder en cas de défaut réel ou de tout autre droit qui ne peut être légalement exclu.

Turbosawmill garantit ses machines contre tout défaut de matériau et de fabrication pendant la période de garantie indiquée pour la machine concernée au moment de l'achat.

À la date de publication des présentes conditions, la garantie standard en vigueur proposée par Turbosawmill est la suivante :

• M7 PowerSaw — garantie d'un an sur le châssis de la scie.
• M10 et M12 — garantie de deux ans sur le châssis de la scierie et sur le moteur fourni par Turbosawmill.

La garantie applicable à un achat particulier est celle indiquée sur la page du produit, dans le devis ou dans les documents de commande au moment de l'achat.

Sinistres liés aux moteurs et aux groupes motopropulseurs

Un client peut être amené à faire inspecter ou diagnostiquer une panne de moteur par un prestataire agréé ou dûment qualifié. Turbosawmill doit approuver les interventions sous garantie avant que des frais de main-d'œuvre ou de réparation ne soient engagés.

Savoir-faire industriel

Les scieries à turbine sont des machines industrielles en service. Les légères marques esthétiques, l’aspect des soudures, les variations de surface, les variations de peinture ou de revêtement, les traces d’usinage, les marques d’emballage ou toute autre différence esthétique qui n’affecte pas de manière significative la sécurité d’utilisation ou le fonctionnement de la machine ne sont pas considérées comme des défauts de fabrication.

Lorsque Turbosawmill confirme l'existence d'un défaut couvert par la garantie, Turbosawmill déterminera la solution appropriée, qui pourra inclure la fourniture d'une pièce de rechange, la réparation d'une pièce ou toute autre solution raisonnable, sous réserve, dans tous les cas, des droits qui ne peuvent être légalement exclus.

Sauf si la loi l'exige ou si cela a été expressément convenu par écrit, la garantie ne couvre pas les problèmes causés par :

• usure normale ;
• lames, pointes de lames, courroies, cordes, patins et autres pièces consommables ou d'usure ;
• une configuration ou un réglage incorrect ;
• une erreur de l'opérateur ou un manque d'entretien ;
• une utilisation incorrecte, un usage abusif ou un accident ;
• modification ou réparation non autorisée ;
• un affûtage ou un entretien des lames incorrects ;
• utilisation non conforme aux instructions fournies par Turbosawmill ;
• les dommages survenus après la livraison ;
• le matériel fourni par le client, notamment une tronçonneuse utilisée avec un M7 ;
• la corrosion normale, l'altération due aux intempéries ou la détérioration résultant du stockage ou de l'exposition ; ou
• résultats commerciaux ou prévisions de production.

Les clients doivent contacter Turbosawmill avant d'autoriser toute réparation sous garantie effectuée par un tiers. Turbosawmill ne prendra pas en charge les frais non autorisés de main-d'œuvre, de déplacement, d'hébergement ou de réparation, sauf accord écrit préalable.

Il incombe au client de veiller à ce que la scierie soit montée, utilisée, entretenue et exploitée en toute sécurité et conformément aux instructions fournies.

Le propriétaire est responsable de la formation des opérateurs, de la mise à disposition d’équipements de protection appropriés, des procédures sur le lieu de travail, de la sécurité du site et du respect des lois et réglementations en vigueur dans le pays ou la région où la machine est utilisée.

Dans les limites autorisées par la loi, Turbosawmill ne saurait être tenue responsable des pertes indirectes, accessoires ou consécutives, y compris les pertes de bénéfices, de revenus, de production, de contrats, d’opportunités ou d’activité résultant de l’utilisation de la machine, de l’impossibilité d’utiliser la machine, de retards de transport ou de circonstances échappant au contrôle raisonnable de Turbosawmill.

Dans les limites autorisées par la loi, la responsabilité totale de Turbosawmill découlant d'un produit ne dépassera pas le montant versé à Turbosawmill pour le produit concerné.

Aucune disposition des présentes conditions générales n'exclut ni ne limite la responsabilité ou les droits du client lorsque cela serait interdit par la loi applicable.

Les présentes conditions générales, ainsi que toute vente effectuée par Turbosawmill Ltd, sont régies par la législation néo-zélandaise, sauf accord contraire écrit.

Lorsqu'un client achète des biens dans le cadre d'une activité commerciale, Turbosawmill a pour intention, dans la mesure où la loi le permet et où les exigences légales applicables sont respectées, que la loi de 1993 sur les garanties des consommateurs ne s'applique pas à cette transaction commerciale.

Aucune disposition des présentes conditions n'a pour objet d'exclure les droits qui ne peuvent légalement être exclus en vertu de la loi sur les garanties des consommateurs, de la loi sur la concurrence loyale ou de toute autre législation applicable.

Aucune déclaration émanant d'un employé, d'un revendeur, d'un distributeur, d'un agent, ni aucune vidéo, publicité ou autre communication ne peut modifier les présentes conditions ou les spécifications convenues d'une commande, sauf si cette modification est confirmée par Turbosawmill par écrit.

Si une disposition des présentes conditions s'avérait inapplicable, les autres dispositions resteraient de plein effet.